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1、熟悉軟件行業質量管理方法：需求串講/反串講、設計方案和測試方案評審、代碼開發和靜態檢查、單元測試、冒煙測試、功能測試、集成測試（如安全、性能、可靠性、兼容性、系統性測試）、灰度全量發布、上網后的質量表現及問題改進。 2、后端質量top問題分析改進：1）精通質量問題分析的專業方法如回溯、流程、復盤等，與業務一起識別質量top問題，熟練掌握管理根因分析方法，引導業務明確技術根因和管理根因，指定改進措施，并驅動改進落地，驅動業務結果質量持續提升。2）系統性診斷業務質量問題根因，明確質量關鍵控制點，結合業務流程梳理和優化，在流程中打點和切實落地。 3、精通軟件過程質量管理：1）過程質量度量和分析，如缺陷密度、代碼覆蓋率、漏測率、逃逸率等；2）過程質量控制：如過程評審和控制、持續交付流水線能力建設、代碼倉庫、代碼分支管理、流失線門禁管理等；3）代碼和架構質量，如代碼自動化掃描，架構解耦歸一化等。 4、質量目標和重點工作管理：結合業務質量目標，制定業務質量sp/bp工作規劃，推動相關領域按質量規劃和計劃執行并落地，包含不限于質量策劃、質量控制、質量改進、績效評估、流程運營、領導力、組織能力建設等，同時為業務團隊提供質量管理方面的專業指導及能力支撐，促進業務質量管理能力提升和質量目標、戰略達成。 5、質量體系化管理：建立和持續優化適宜互聯網行業的質量和用戶滿意度的度量體系（過程和結果度量指標、平臺、工具），驅動體系在業務的落地、監管和運營，識別風險推動改進。