應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責:
1.根據分公司投訴處理實施細則,對下轄分支機構投訴處理人員進行培訓,并對執(zhí)行情況進行追蹤,定期將分公司投訴處理工作情況上報總公司。
2.負責咨訴案件受理、轉辦及追蹤,協(xié)助機構疑難案件處理;
3.根據總公司要求,制定分公司投訴處理工作方案,并負責下轄分支機構推動、落實。
4.參與當地保險監(jiān)管單位客戶投訴方面的溝通工作,反饋及上報相關文件、信息等。
5.負責分公司投訴處理工作的總結分析,及時向總公司上報分析報告及改進建議等。招聘要求:
1、統(tǒng)招大學本科學歷,金融保險、經濟管理類相關專業(yè),35周歲以下;
2、2年以上保險客服工作經驗,對客戶服務流程較熟悉;
3、具備良好的溝通協(xié)調能力,邏輯清晰,有一定的抗壓能力;
有同業(yè)相關崗位經驗者優(yōu)先
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：成都成華區(qū)成都-成華區(qū)十一科技廣場
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職位發(fā)布者
HR
泰康人壽保險有限責任公司四川分公司
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保險
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1000人以上
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公司性質未知
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武侯區(qū)臨江西路1號錦江國際大廈19-21樓
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