應(yīng)屆畢業(yè)生
高中
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職位描述
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快手消費者售后客服
職責：
1.通過熱線或在線等服務(wù)方式，專業(yè)的解決用戶各種問題；（處理消費者的投訴、咨詢和售后事宜，對客戶反映的問題及時處理并保持良好的溝通）
3.處理各種用戶舉報和投訴，確保服務(wù)滿意度；
1.高中及以上學歷，年齡18-32歲 如各方面優(yōu)秀或有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者；
2.踏實認真，喜愛互聯(lián)網(wǎng)；
3.普通話標準，具備較強的溝通能力、應(yīng)變能力，善于傾聽，善于從用戶角度思考問題；
4.有責任心，服務(wù)意識強。擁有“以客為尊”的服務(wù)理念。
職責：
1.通過熱線或在線等服務(wù)方式，專業(yè)的解決用戶各種問題；（處理消費者的投訴、咨詢和售后事宜，對客戶反映的問題及時處理并保持良好的溝通）
2.核實用戶真實需求和意見建議，助力產(chǎn)品迭代和流程優(yōu)化；
3.處理各種用戶舉報和投訴，確保服務(wù)滿意度；
4.協(xié)調(diào)和處理退款、退/換貨等售后事宜，確保消費者的權(quán)益得到保障
任職資格:1.高中及以上學歷，年齡18-32歲 如各方面優(yōu)秀或有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者；
2.踏實認真，喜愛互聯(lián)網(wǎng)；
3.普通話標準，具備較強的溝通能力、應(yīng)變能力，善于傾聽，善于從用戶角度思考問題；
4.有責任心，服務(wù)意識強。擁有“以客為尊”的服務(wù)理念。
工作時間：
排班制，目前共3個班次（9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-22:00）該崗位不涉及通宵班。
上5休2 月休4-6天
薪資福利
試用期薪資4760， 轉(zhuǎn)正薪資5360 底薪 加班費 處理量提成=綜合薪資5000-7000
入職購買六險一金
上班地址：成都市雙流區(qū)海思科廣場
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：溫州龍灣區(qū)海思科廣場1
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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