成都
應屆畢業生
學歷不限
2026-02-01 23:22:21
1537人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、主要負責天貓/淘寶/拼多多平臺的售前售后問題跟進，日常線上咨詢接待工作，解答客戶的咨詢并且進行積極引導推薦,促成產品的訂單成交;
2、在線答疑：在線解答處理顧客提出的問題如：物流、發貨催發、訂單、活動咨詢問題等；及時處理顧客即時消息的咨詢及留言。
3、跟進工單：針對常規的咨詢問題建立工單并跟進工單的處理，異常訂單及嚴重售后投訴電話跟進處理
1、主要負責天貓/淘寶/拼多多平臺的售前售后問題跟進，日常線上咨詢接待工作，解答客戶的咨詢并且進行積極引導推薦,促成產品的訂單成交;
2、在線答疑：在線解答處理顧客提出的問題如：物流、發貨催發、訂單、活動咨詢問題等；及時處理顧客即時消息的咨詢及留言。
3、跟進工單：針對常規的咨詢問題建立工單并跟進工單的處理，異常訂單及嚴重售后投訴電話跟進處理
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：成都錦江區二環路北三段130號4樓和嘉天健辦公區
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
