職位描述
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職位描述:
1、按照要求抽檢業務,在完成覆蓋率的前提下,保證對應團隊質檢成績的穩定達標;
2、即使對于抽檢中發現的問題,及時落地資料,糾正坐席犯錯點;
3、每周對于當周抽檢情況進行總結,分析當周及近幾周質檢中所存在的問題、輸出周報;
4、對于現有流程、業務中有可優化點及時找自營進行對標,優化流程、知識庫;
5、協助現場值班安排,保障項目整體接通率。
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、有呼叫中心質檢工作經驗1年以上;
3、熟練運用office;
4、具備cc運營的總結分析及培訓改進能力。
工作地點
地址:銅仁碧江區銅仁-碧江區銅仁市城鄉規劃勘測設計研究院
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發布者
HR
北京快手科技有限公司
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計算機軟件
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1000人以上
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私營·民營企業
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北京市海淀區上地西路6號1幢1層101 D1-10
應屆畢業生
本科
2026-02-03 15:50:21
11104人關注
注:聯系我時,請說是在四川人才網上看到的。
