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崗位職責：
（1）完成銷售預算
a.為公司制定全年預算提供數(shù)據(jù)信息，分配各月預算，協(xié)助月業(yè)績及周銷售的復盤工作，分析經(jīng)營狀況并及時修正問題點，促進任務達成；
b.依據(jù)季度銷售計劃大綱、制定并匯報本部門銷售計劃，并分析經(jīng)營狀況及時修正，確保賣場工作依銷售計劃落實。
（2）顧客體驗管理
a.負責在日常巡場中對賣場、庫房、設備設施、環(huán)境衛(wèi)生等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求品牌整改，并對安保部下發(fā)的安全隱患通知單負責跟進整改；
b.協(xié)助處理客訴和突發(fā)事件，負責在客訴中協(xié)助顧客與品牌溝通協(xié)調相關訴求、典型客訴案例分享并跟進指導銷售人員提高客訴處理能力；
c.負責部門商品品質管理，配合質檢部檢查的質檢、物價問題，督促并跟進品牌限期整改；
d.負責分配部門會員招募指標，跟進監(jiān)督招募進度并及時調整、盤點月度會員招募情況，總結經(jīng)驗、并分享優(yōu)秀品牌案例；
e.負責收集總結顧客心聲、提出服務提升方案并監(jiān)督執(zhí)行。
（3）營運