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客戶管理部經理
面議 成都 應屆畢業生 學歷不限
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
全友家私有限公司 2026-04-30 02:55:15 963人關注
職位描述
該職位信息待核驗,請仔細了解后再進行投遞!
工作職責
1、 建立和優化售后服務業務流程,制定售后服務政策,規范售后服務作業標準及人員技能培訓,管控售后服務成本,提高售后問題處理速度和效率;
2、 推動終端售后服務體系建設,維護終端客情關系,促進終端售后服務滿意度提升;
3、 建立問題受理及反饋機制,定期進行匯總分析,及時和相關單位反饋對接,確保終端反饋問題及時有效解決;
4、 組織人員定期對售后類技術、材料、工具、物料等使用情況分析,針對性進行補充和升級,提升終端整體售后安裝及維修技術實力;
5、 受理重大投訴問題及危機事件,進行危機公關,維護公司品牌形象。

任職要求
1、 28-38歲,大專及以上學歷,形象正面,五官端正,管理類相關專業優先考慮;
2、 5年以上客戶管理或售后服務團隊管理工作經驗,精通客戶服務體系的管理流程;對生產、后端、質量體系管理有所了解
3、 熟悉家居、建材、家電或關聯行業服務流程的搭建及售后服務標準的落地執行;
4、 具備良好的職業形象及親和力,具備較強的危機處理能力;
5、 具備出色的團隊管理及溝通協調能力。

該崗位單休,介意者勿投!
聯系方式
注:聯系我時,請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址:成都青羊區青羊區成飛大道189號
?? 點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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