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職責(zé)描述： 熱線(xiàn)客服任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷（18--30歲），具備一定文字閱讀和編輯能力（有經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷可適當(dāng)放寬）； 2、能熟練操作office計(jì)算機(jī)辦公軟件，聽(tīng)打速度40字/分鐘以上; 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗，有一定的抗壓能力，有團(tuán)隊(duì)意識(shí); 4、有旅游行業(yè)呼叫/在線(xiàn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 熱線(xiàn)客服崗位職責(zé)：處理熱線(xiàn)咨詢(xún)商戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題：房屋信息修改維護(hù)，商戶(hù)咨詢(xún)訂單，咨詢(xún)分銷(xiāo)，門(mén)鎖，保潔，實(shí)拍相關(guān)信息等問(wèn)題的相關(guān)咨詢(xún)、辦理、投訴. 上班時(shí)間：08:00-24:00；八小時(shí)工作制（輪班）。 薪資：基本工資2000 全勤300 職級(jí)（200-1000） 績(jī)效（800-1900） 工齡（100-400） 崗位補(bǔ)貼200 晚班補(bǔ)貼 內(nèi)薦獎(jiǎng)（300/人） 綜合收入：3800-5000元/月；平均工資：4500元 晉升：專(zhuān)員-組長(zhǎng)-主管-項(xiàng)目經(jīng)理 福利：入職即購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)，節(jié)假日福利，公司設(shè)有微波爐，冰箱；滿(mǎn)一年繳納社保。 任職要求：