職位描述
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工作職責:
1.負責前期溝通確認項目需求,根據(jù)客戶需求完成話術(shù)模板搭建、測試及優(yōu)化;
2.對業(yè)務(wù)有較好的理解,能夠獨立輸出甲類客戶poc測試方案并主導落地;
3.追蹤項目測試數(shù)據(jù),并輸出數(shù)據(jù)測試反饋報告(含數(shù)據(jù)看板及話術(shù)巡檢);
4.及時處理白金/至尊服務(wù)客戶的突發(fā)情況;
5.能夠從交付中挖掘產(chǎn)品需求并過濾無效需求;
崗位要求:
1、統(tǒng)招本科以上學歷,1年以上知識運營/產(chǎn)品經(jīng)營經(jīng)驗,熟悉外呼產(chǎn)品和在線客服產(chǎn)品優(yōu)先,優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可;
2、具備良好的溝通表達能力、理解能力、分析能力、學習能力,細心耐心,擅長ppt制作優(yōu)先;
3、喜歡與文字打交道,且能夠用通俗的話描述復雜問題,擅長數(shù)據(jù)分析和歸納總結(jié)等;
工作地點
地址:北京豐臺區(qū)北京豐臺區(qū)南四環(huán)西路186號漢威國際廣場二區(qū)9號樓2m
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職位發(fā)布者
HR
北京字節(jié)跳動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京市海淀區(qū)知春路甲48號2號樓10A室
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-04-02 12:59:00
10730人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
