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一、工作內(nèi)容 工作內(nèi)容：主要處理投訴工單；及時有效地處理用戶投訴，保證投訴處理的及時率和質(zhì)量；不斷優(yōu)化投訴處理流程，完善的投訴處理閉環(huán)規(guī)范，有效提升投訴處理質(zhì)量與用戶感知。 二、職位要求 1、學歷要求：中專/高中以上學歷； 2、語言要求：普通話標準、流利， 3、技能要求：會基本電腦操作 4、素質(zhì)要求：具備良好的溝通及理解能力，較強的協(xié)調(diào)能力，具有服務意識及團隊協(xié)作能力， 三、薪資福利、 底薪 提成 餐費補貼 話費補貼 全勤獎 五險一金，月休6天，無需通宵班，平均月薪5000-8000，優(yōu)秀者可達萬元以上； 3、餐補300元，提供員工餐廳，菜式豐富； 4、免費公寓住宿1個月4-6人套間（需要申請）； 5、享受國家法定節(jié)假日、帶薪年假； 6、辦公點位于黃岐鎮(zhèn)中心，周邊設施配置成熟，交通便利，公司定期組織豐富多彩的員工文娛活動，團建活動：生日會、聚餐等。 上班地址：佛山南海區(qū)中國聯(lián)通大樓72號6樓 有興趣可私聊我~可安排線上面試