職位描述
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1、負(fù)責(zé)接聽公司客戶熱線,登記受理客戶關(guān)于房屋質(zhì)量、銷售、合同、付款等方面的客戶投訴、建議,并將客戶反映事項(xiàng)進(jìn)行分類上報(bào)處理; 2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目銷售、交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護(hù)工作; 3、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人及公司各職能部門、物業(yè)公司等,組織開展日??蛻舴?wù)(包括客戶投訴、滿意度、回訪等); 4、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人處理本部門日常事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;配合相關(guān)單位或部門做好協(xié)調(diào)工作。 任職要求: 1、房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)專科以上學(xué)歷; 2、2年以上大型房地產(chǎn)企業(yè)客服崗位工作經(jīng)驗(yàn),并熟悉房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī); 3、具有優(yōu)秀的客服服務(wù)意識,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力; 4、工作條理清晰,認(rèn)真負(fù)責(zé);
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址:成都成都
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職位發(fā)布者
HR
成都永安建設(shè)集團(tuán)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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雙流區(qū)華府大道四段777號感知成都中心
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