成都
經驗不限
大專
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.通過微信群接待客戶，提供針對性的綜合債務解決方案，在群里及時回復客戶的疑難問題，以提高客戶對平臺的了解；
2.對于客戶需求給到良好的處理結果，遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3.定期整理、歸納客戶需求與問題，幫助團隊持續(xù)完善數(shù)據(jù)沉淀與知識庫優(yōu)化，推動產品與服務的持續(xù)優(yōu)化，以更好提升用戶體驗；
4.保持持續(xù)學習，不斷提升專業(yè)度與客戶服務水平。
這個崗位不存在任何考核性質，就是處理好客戶反饋的問題，收集意見。老板人超級nice！公司都是90后、00后。
任職資格：
1.大專及以上學歷，或應屆畢業(yè)生均可；
2.普通話標準，口齒清晰，熟練使用辦公軟件，有客服經驗者優(yōu)先；
3.有上進心，有團隊合作精神，抗壓能力強；
4.親和力、理解能力、溝通能力良好，具備處理問題、疑難問題跟進的意識跟能力。
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：成都金牛區(qū)西安路街道金科南路25號
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
