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崗位職責 1、接待客戶并向客戶推薦產品：負責網上接待客戶，受理客戶售前在線咨詢，通過公司平臺與客 戶溝通，向客戶推薦產品及服務，邀約客戶體驗售前服務工作； 2、處理客戶投訴相關問題：及時處理客戶日常問題，協助處理客戶投訴、訂單問題等相關工作進 行反饋跟進； 3、定期維護客戶以及完成銷售目標：通過定期維護客戶，有效與客戶保持互動溝通，推動團隊業 績增長，完成銷售目標； 4、處理客戶關系危機并采取糾正措施：對出現的客戶關系危機、異常、疑難問題迅速向部門經理 匯報相關信息，隨時掌握、判斷客戶服務中發生的問題和現狀，做好預測，并根據掌握的情況及時 采取糾正、預防措施； 5、開展客戶增值服務：積極開展客戶增值服務，讓服務深入客戶心中，提高客戶滿意度，提升客戶忠誠度。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，21周歲以上 2、能熟練使用office辦公軟件 3、具備較強的溝通能力，有團隊合作精神 4、認真負責、積極主動、性格開朗，較好的溝通和協作能力，良好的執行力與服務意識； 5、條理性強，善于思考，具備良好的分析能力、文字撰寫能力 6、具有銷售或管理、人力資源、金融、策劃、保險、醫學、法律、培訓等行業工作經驗者優先 7、個人職涯目標：期望1年內成為管理型人才 薪酬待遇： 1、底薪 績效獎金 新人津貼 管理津貼 潛力新人獎 推薦新人獎 伯樂獎 階段性獎勵方案等 2、全面福利保障（疾病、意外、醫療等） 獨立養老金 3、豐富的員工活動：郊游聚餐、團隊聚會、生日派對、國內外旅游等