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崗位職責(zé) 1、通過(guò)接聽(tīng)電話或在線等服務(wù)方式（無(wú)銷售），專業(yè)的解決用戶各種問(wèn)題； 2、核實(shí)用戶真實(shí)需求和意見(jiàn)建議，助力產(chǎn)品迭代和流程優(yōu)化； 3、分析用戶數(shù)據(jù)，優(yōu)化工作解決方案； 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，實(shí)習(xí)生。 2、具備較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、較好的服務(wù)意識(shí)、判斷能力、善于傾聽(tīng)、善于從用戶角度思考問(wèn)題、有責(zé)任心、抗壓力強(qiáng)； 3、能接受夜班、倒班、認(rèn)可輪班模式； 4、對(duì)公司信息有保密義務(wù)。 薪資福利 綜合薪資5000-7000，提供通勤班車（新川科技園），五險(xiǎn)一金，生日禮物，團(tuán)建活動(dòng)，節(jié)日福利，帶薪年假，旅游獎(jiǎng)勵(lì)等。