成都
經驗不限
大專
2026-03-31 17:43:50
7428人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
在線客服/電話客服/售后客服崗
一、崗位職責
1.使用京東內部系統在線/接聽/外呼電話處理客戶售前、售中、售后投訴等問題,妥善處理客戶投訴及建議,提升客戶滿意度
2.具備良好的服務意識及3C數碼產品使用常識,妥善處理客戶咨詢問題;
3.將無法立即解決的問題提交相關部門解決,跟蹤處理進度及時反饋客戶,在系統內做好記錄;
二、任職要求
1.大專及以上學歷,接受在校學生到司長期實習(特別優秀者可放寬至高中/中專學歷) ;
2.較強的抗壓能力、接受輪班排休工作制(上班時間7:00-24:00每天8小時左右輪排,月均休6-8天,高峰期存在加班情況,高峰期月休5天) ;
3.打字速度不低于40字/分鐘,有半年以上的客服經驗者優先;
4·普通話標準,溝通表達能力強、邏輯清晰,具備良好的服務意識5電子商務、市場營銷相關專業優先考慮。
三、薪酬福利
1.綜合薪資: 3780元-6000元(底薪加績效);
2.每年2次升職加薪機會,提供有效的晉升機制和平臺;
3.入職后購買六險一金(養老、醫療、失業、工傷、生育、意外傷害、住房公積金)實習生畢業轉正后購買;
4.每日零食、免費班車、員工公寓(入職半年即可申請)、健身房、結婚生子禮金;
5.團隊氛圍融治、定期超嗨團建;
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區西部智谷
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
