3年以上
大專
2025-10-13 14:36:24
5309人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，某大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直某解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到某好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
6、負責接聽并解答學員咨詢及疑問，保證咨詢服務質量；
6、負責開班準備，包括教室的預定、備品的準備、講義的打印、學生及授課老師的通知；并解決授課過程中可能出現的突發事件；
8、根據學員需求，負責推薦適合學員的班次,維護在讀學員及已結課學員，
9、協助完成教學支持工作，收集學員滿意度，及時反饋并解決學員疑問。
10、辦理報名、郵寄、退班等手續。
11、完成上級領導安排的其他工作。
崗位要求：
1、全日制大專以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
6、良好的客戶咨詢、服務意識；
7、具有較強親和力，普通話標準，良好的溝通協調能力；
8、工作踏實認真，具有較強的責任心；
9、熟悉基本的計算機辦公軟件操作；
10、有教育企業客服咨詢經驗者優先錄用，接受應屆畢業生。
11、銷售要求：熱愛銷售，強烈的銷售意識，喜歡挑戰自我、有強烈的服務意識和學習能力。
試用期3個月、試用期工資3000，轉正后基本工資+績效+提成+話補+車補+值班補貼
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：自貢自流井區新街街道
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
北京中公教育科技有限公司自貢分公司
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教育/培訓/學校
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1000人以上
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國內上市公司
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地址：自貢市丹桂大街盈佳寫字樓（客運總站正對面，匯東公園入口處)
