職位描述
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1、負責根據客戶管理制度開展客戶維護工作
2、負責組織對顧客滿意度的調查,針對調查結果進行綜合分析,并反饋至相關部門;
3、負責受理客戶投訴,并協調相關部門擬定24小時解決方案,進行客戶回訪,并將信息反饋至相關部門;
4、負責公司400電話及網絡平臺顧客咨詢信息處理;
5、組織對客戶信用度進行評價;
6、負責客戶檔案的管理;
7、參與營銷策劃與推廣工作;
8、配合營銷人員完成客戶突發事件的處理
9、根據營銷規劃監督營銷部的實施情況及計劃完成情況
10、協助營銷部客戶開發新產品
11、領導安排的其他工作
工作地點
地址:成都溫江區


職位發布者
HR
四川多省多眾合食品有限公司

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快速消費品
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200-499人
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私營·民營企業
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成都市溫江區海峽工業園永盛片區興達路189號